6月深圳国企公号测评:两家企业服务号30天零更新

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国企新媒体信息发布观察榜(2022年6月)

6月是安全生产月,南都对深圳市属国有企业的微信公众号测评发现,6月“安全”主题成为各个国企公众号的选题热词,一共出现了116篇安全生产主题推文。与此同时,深圳考生们在6月迎来中考、高考,国企启动“爱心助考”服务,贴心服务信息在朋友圈中传递。

本期榜单由南方都市报联合深圳大学传播学院城市传播创新研究中心,共同发布。从2022年第一季度起,南都对深圳市属国有企业新媒体的信息发布情况进行测评,推出“深圳国企新媒体信息发布观察榜”,目前已推出三期观察榜,对深圳国企新媒体优秀传播案例进行提炼和分析,总结运营和传播经验,助力国企公众号“出圈”。本月推出的是“2022年6月深圳国企新媒体信息发布观察榜”。所有测评公众号的数据收集截至7月8日。

本期测评对象,一共有69个企业微信订阅号,以及14个企业微信服务号,这些公众号包括了深圳国资委直管企业以及深圳国资控股或投资参与的企业账号,合计83个账号,分属80家企业,其中3家民生服务类国企的订阅号及服务号同时纳入观察榜测试。

为便于横向对比,本期榜单根据国企所属行业不同,分行业进行测评:83个账号(总榜)、服务号、一级账号、民生公用事业类、科学研究和技术服务业类、商务服务业类、房地产建筑业类、制造业类,一共8个观察榜。

在评估标准及点评方面,南都邀请到深圳大学传播学院的专家进行指导,综合考虑文章发布总数、阅读总数、在看总数、点赞总数等4项评价指标,点赞一批有责任有担当有实干的深圳国企。

此次统计难免挂一漏万,相信还有一些做得非常棒的账号,这是一份开放式的榜单,欢迎更多的深圳国企新媒体账号申报加入。

【订阅号月度榜】

深圳书城阅读量月增7.9万

深圳地铁阅读量月减15万余次

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6月深圳国企公众号无阅读数超10W+的推文,月度阅读总数排名前三的分别是深圳地铁(55W+)、深圳燃气(18W+)、深圳通(14W+)。信息发布“最勤快”的公众号前三名分别是深圳联交所、深圳能源、深圳地铁,各发布了112、79、60篇推文。而点赞总数排名前三的公众号仍然是交通运输类国企账号,分别是深高速、深圳地铁、深圳市东部公交。6月,仍有两家企业公众号整整30天无更新,分别是深圳市市政设计研究院有限公司、深圳科技园集团,两个账号均为服务号。

6月深圳国企公众号阅读总数增长最多的前三名分别是深圳书城、万科周刊、深圳燃气,分别增长79244次、69414次、25868次。深圳书城6月共发布29篇推文,比5月增加5篇,阅读总数也相应增加。该公众号阅读量最高的一篇推文是《又一波福利!3000万红包,在深圳的都能领,冲鸭!》,转发乐购深圳数字人民币的参与攻略,获得87673次阅读。

阅读总数减少最多的三个公众号是深圳地铁、深燃石油气、深圳通,分别减少了15W余次、11W余次、4.3W余次。深圳地铁6月共发布60篇推文,比5月减少2篇。

总体而言,民生服务类公众号总体表现亮眼,阅读总数排名前十的公众号有6个来自民生服务类国企。

【服务号测评】

深圳燃气阅读总数18W+

两家企业服务号30天零更新

服务号有每月发送4次推文的次数限制,发文总数相比订阅号没有优势。本期共有14个服务号纳入测评。虽然每月仅能发布4次,一些公众号利用每次发送机会,一次推送8篇文章,发布文章数量远超一些订阅号。如深圳书城,6月共推送4次,发布29篇推文,成为本期服务号发布文章总数最多的公众号,阅读总数超过11万。6月零更新的两个企业服务号是深圳市市政设计研究院有限公司、深圳科技园集团。

6月阅读总数排名前三的服务号分别是深圳燃气(18W+)、深圳通(14W+)、南方基金(12W+)。单篇阅读量排名前三的推文分别是来自深圳书城的《又一波福利!3000万红包,在深圳的都能领,冲鸭!》、深圳燃气的《叮咚,你的半年度燃气账单来咯!》,第三篇是南方基金的《 [红包]3300点,开始还是结束?》。

服务号是否真正起到服务广大市民的作用?深圳燃气服务号推送的内容以燃气账单查询、燃气表/燃气灶安全使用规范等实用服务资讯为主,标题吸引人,推文排版图文并茂,表情包使用恰当,文章简短而生动,平均阅读量达到1.3万以上。

深圳通推送的内容包括乘车福利活动、政府重疾险购买指引等,深圳市人才服务中心的服务号推送内容以招聘信息为主,6月份共推送了19篇招聘信息,占发文总数23篇的82%,符合人才服务中心的定位,为粉丝提供了有效服务信息。

无论是订阅号还是服务号,“内容为王”是不变的法则。课题组建议国企拉近与读者之间的距离,把企业的“新成绩、新突破、新作为”与行业热点、大众关注、民生相关挂钩,选取能够与人们产生共鸣的题材,避免自说自话。

策划:王莹

统筹:李颖

出品:深圳国企信息发布观察课题组

采写:南都记者 邱墨山 研究员 林燕德 实习生 安星玥 梁沁仪 杨丁怡

设计:何欣

策划:王莹

统筹:李颖

出品:深圳国企信息发布观察课题组

采写:南都记者 邱墨山 研究员 林燕德 实习生 安星玥 梁沁仪 杨丁怡

设计:何欣

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